سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
تسمح سياسة الاسترجاع الملائمة للعملاء بامتياز إسترجاع العناصر المؤهلة في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم. يرجى إعلامنا من خلال إحدى قنوات الاتصال الخاصة بنا.
Horselovers ليس مسؤولاً عن أي رسوم إسترجاع، سواء رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية.
في حال كان الإسترجاع ناتجًا عن خطأ من جانبنا، فسوف يسعدنا الاهتمام بالتحصيل والشحن إلى مستودعاتنا. يرجى إعلامنا بشكل صحيح وفي غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.
لا يقبل Horselovers أي عمليات إسترجاع أو استبدال ما لم يتم الحصول على تصريح من فريق خدمة العملاء لدينا info@horselovers.me. نحن لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إعادتها مباشرة دون إخبارنا أولاً. إذا كنت ترغب في الإسترجاع/الاستبدال يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك وذكر السبب. بعد تلقي بريدك الإلكتروني الذي يتضمن طلب الإسترجاع/الاستبدال، سيرسل ممثل عن خدمة العملاء لدينا تعليمات الإسترجاع/الاستبدال إليك عبر البريد الإلكتروني. يُرجى اتباع التعليمات لمعالجة عملية الإسترجاع/الاستبدال.
لن يتم استرداد المبالغ النقدية. سيتم تقييد المبالغ المستردة فقط في حسابك الذي تم إنشاؤه في متجرنا عبر الإنترنت واستنتاجها من الطلبات المستقبلية. من أجل تسهيل عملية الائتمان، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة.
يرجى إعادة العناصر في عبواتها الأصلية بما في ذلك العلامات المعلقة على المنتجات أو علب الأحذية أو أكياس أو أي نوع آخر من العبوات. لإرجاع أو استبدال العنصر الخاص بك، قم بتعبئته بعناية في صندوق منفصل أو مظروف بريد مبطن. أي ضرر يحدث أثناء الشحن سيكون خارج مسؤوليتنا.
لا تنطبق السياسة المذكورة أعلاه على المنتجات التالية. (لا إسترجاع)
• السروج
• ثياب داخلية
•
• ماكينة حلاقة والكترونيات
• المنتجات المخصصة أو المطلوبة مسبقًا
• المنتجات المخصومة
في حالة الإلغاء أو الإسترجاع، يرجى إبلاغنا من خلال إحدى قنوات الاتصال الخاصة بنا.
https://www.horselovers.me/contact-us/
يحق لشركة Horselovers إلغاء أي طلب يتم إجراؤه على موقعنا في أي وقت، وقد يكون هذا مرتبطًا بأسباب قاهرة أو مثل المنتج (المنتجات) “غير المتوفر” الذي تم شراؤه في متجرنا الفعلي بالتوازي مع طلبك عبر الإنترنت. لن يتم تحصيل أي رسوم إلغاء وسيتم استرداد مشترياتك مباشرة.
